Jokainen meistä tietää, miltä tuntuu, kun johtaja ei näe. Kun kokouksissa puhutaan rakenteista, mutta arjessa puuttuu läsnäolo. Kun mittarit ovat kunnossa, mutta ihmiset eivät ole. Silloin, kun ihmisestä on tullut rivi Excell- taulukossa, kaikki inhimillisyys on kadonnut. Tämä on tämän hetken johtamisen paradoksi: päätöksiä tehdään kaukana kentästä, mutta niiden vaikutukset osuvat suoraan siihen, missä työ…

Olen vuosien aikana opiskellut ja lukenut paljon johtamiseen liittyviä tekijöistä ja asioista. Olen johtanut erilaisia ihmisiä ja erilaisissa rakenteissa — välillä hyvin toimivissa, välillä sellaisissa, jotka tuntuivat kääntyvän itseään vastaan. Mitä enemmän olen oppinut, sitä selvemmäksi on tullut yksi asia: avoimuus ja luottamus eivät ole pehmeitä arvoja, vaan johtamisen kovaa ydintä. Avoimuus lyhentää tiedon matkaa…